Developing People Skills For HR Professionals

Senior Trainer BMG Institute

Deskripsi

Program Developing People Skills for HR Professionals difokuskan pada penguatan kemampuan interpersonal praktisi HR dalam menghadapi berbagai situasi kerja yang menuntut kecakapan komunikasi, empati, ketegasan, dan profesionalisme. Dalam praktiknya, fungsi HR tidak hanya berurusan dengan kebijakan dan prosedur, tetapi juga dengan manusia, emosi, kepentingan, serta dinamika hubungan kerja.

Pelatihan ini dirancang untuk membantu profesional HR menjalankan perannya secara lebih efektif sebagai penghubung antara manajemen dan karyawan. Peserta akan dibekali keterampilan untuk berinteraksi secara konstruktif, menangani percakapan sulit, mengelola keluhan, serta menjalankan fungsi pembinaan dan disiplin kerja dengan pendekatan yang tepat dan berimbang.

Pendekatan pembelajaran menekankan praktik nyata yang relevan dengan tantangan sehari-hari HR, sehingga keterampilan yang diperoleh dapat langsung diterapkan di lingkungan kerja.

Sasaran Pelatihan

Tujuan Pelatihan

Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan mampu:

Membangun komunikasi interpersonal yang jelas, terbuka, dan profesional dengan berbagai pemangku kepentingan.
Menerapkan komunikasi tegas dan beretika dalam menyampaikan pesan, kebijakan, maupun keputusan HR.
Menggunakan teknik negosiasi untuk menyelesaikan perbedaan kepentingan dan konflik secara konstruktif.
Mengelola layanan HR secara berorientasi pada kualitas dan pengalaman karyawan.
Menangani keluhan dan keberatan karyawan dengan pendekatan objektif dan solutif.
Menghadapi individu dengan karakter atau perilaku menantang tanpa memperburuk hubungan kerja.
Menyampaikan tindakan disiplin secara profesional sesuai ketentuan dan prosedur perusahaan.
Menyajikan informasi dan kebijakan HR secara sistematis dan meyakinkan dalam forum presentasi.
Menerapkan teknik coaching dan counseling sebagai bagian dari peran pengembangan karyawan.

Pembelajaran berbasis pengalaman, melalui simulasi situasi kerja nyata HR
Latihan peran, untuk mengasah keterampilan komunikasi dan penanganan kasus
Aktivitas interaktif, guna memperkuat pemahaman konsep secara aplikatif
Diskusi terarah, untuk berbagi pengalaman dan solusi antar peserta

Metode ini dirancang agar peserta tidak hanya memahami konsep, tetapi juga mampu menggunakannya secara efektif di tempat kerja.

Day 1

08:00 – 09:00 : Registrasi dan Pembukaan Program
09:00 – 10:00 : Ice Breaking dan Kesepakatan Proses Pembelajaran
10:00 – 10:15 : Istirahat
10:15 – 12:00 : Dasar-dasar Komunikasi Interpersonal dalam Peran HR
12:00 – 13:00 : Istirahat Makan Siang
13:00 – 14:00 : Penerapan Komunikasi Asertif di Lingkungan Kerja
14:00 – 15:00 : Teknik Komunikasi untuk Proses Negosiasi
15:00 – 15:20 : Istirahat
15:20 – 17:00 : Layanan HR yang Berkualitas dan Penanganan Keluhan

Day 2

08:00 – 10:00 : Coaching dan Counseling dalam Praktik HR
10:00 – 10:15 : Istirahat
10:15 – 12:00 : Implementasi Tindakan Disiplin
(Berita Acara Pemeriksaan, Teguran, Surat Peringatan, hingga PHK)
12:00 – 13:00 : Istirahat Makan Siang
13:00 – 15:00 : Teknik Presentasi yang Efektif untuk Profesional HR
15:00 – 15:20 : Istirahat
15:20 – 16:30 : Teknik Memberikan Instruksi dalam Pelatihan Internal
16:30 – 17:00 : Evaluasi Program dan Penutupan