Professional Development in General Affairs (GA)

Senior Trainer BMG Institute

Deskripsi

Program Training General Affair (GA) ini dirancang untuk meningkatkan kapabilitas profesional GA dalam mengelola fungsi operasional pendukung perusahaan secara terstruktur, efisien, dan bernilai tambah. Pelatihan ini menempatkan General Affair sebagai bagian penting dari sistem kerja organisasi yang berkontribusi langsung terhadap kelancaran bisnis dan kualitas layanan internal.

Peserta akan mempelajari pengelolaan administrasi kantor, pengendalian layanan umum, penguatan koordinasi lintas fungsi, hingga pengukuran kinerja GA berbasis indikator yang terukur. Program ini juga membahas peran General Affair dalam mendukung pengelolaan SDM, termasuk aspek hubungan industrial yang sering melekat pada fungsi GA di banyak perusahaan.

Pendekatan pembelajaran bersifat aplikatif, dengan diskusi kasus, simulasi situasi kerja, dan best practice yang relevan dengan tantangan operasional sehari-hari di lingkungan perusahaan modern.

Sasaran Pelatihan

Setelah mengikuti Training General Affair, peserta diharapkan mampu untuk:

Memahami posisi strategis dan kontribusi fungsi General Affair dalam sistem organisasi
Mengelola tugas dan tanggung jawab GA secara terencana dan berbasis proses
Menerapkan standar layanan dan sistem kerja GA untuk meningkatkan kualitas pelayanan internal
Melakukan evaluasi kinerja fungsi GA dan mengidentifikasi area peningkatan yang diperlukan
Menentukan standar kompetensi yang relevan bagi profesional General Affair
Menyusun dan memahami indikator kinerja utama (KPI) untuk fungsi GA
Mengaplikasikan teknik coaching dan counseling dalam pengelolaan kinerja
Mengelola waktu kerja secara efektif dalam lingkungan kerja yang dinamis
Membangun komunikasi kerja yang jelas, profesional, dan kolaboratif
Menggunakan teknik negosiasi dasar dalam konteks operasional dan layanan
Memahami prinsip dasar penataan ruang kerja yang mendukung produktivitas
Mengenal konsep audit internal sebagai alat pengendalian dan perbaikan proses
Mendorong budaya perbaikan berkelanjutan (continuous improvement) di area kerja GA

Staff, Supervisor, dan Manager General Affair
Praktisi atau pengelola fungsi Industrial Relation
Manager non-HR yang memiliki keterkaitan dengan operasional GA
Profesional yang terlibat dalam pengelolaan fasilitas, layanan umum, dan administrasi kantor
Praktisi SDM lintas fungsi (GA, IR, Humas, Operasional)
Profesional yang ingin memperkuat pemahaman dan praktik kerja General Affair secara komprehensif

- Peran strategis dan ruang lingkup kerja General Affair
- Kualitas layanan GA dan pengenalan audit internal operasional
- Struktur organisasi GA dan pengembangan kompetensi kerja
- Penyusunan dan penerapan KPI untuk fungsi General Affair
- Coaching dan counseling berbasis pencapaian kinerja GA
- Teknik komunikasi efektif dalam lingkungan kerja profesional
- Penerapan konsep workplace excellence (5S)
- Manajemen waktu untuk aktivitas operasional General Affair
- Prinsip continuous improvement dalam layanan dan proses GA
- Dasar-dasar keterampilan negosiasi dalam aktivitas kerja GA