Quality Management in HR with ISO 9001:2008

Senior Trainer BMG Institute

Deskripsi

Training HR with ISO 9001:2008 merupakan program pembekalan profesional yang difokuskan pada penguatan peran fungsi Human Resources dalam penerapan sistem manajemen mutu berbasis standar ISO 9001:2008. Program ini dirancang untuk membantu organisasi memastikan bahwa pengelolaan SDM berjalan konsisten, terdokumentasi, dan selaras dengan prinsip peningkatan berkelanjutan.

Pelatihan ini tidak hanya relevan bagi perusahaan yang sedang mempersiapkan sertifikasi ISO 9001:2008, tetapi juga bagi organisasi yang ingin menata sistem HR secara lebih terstruktur, terukur, dan berorientasi mutu. Dalam konteks ISO 9001:2008, HR memiliki peran krusial dalam memastikan kompetensi, pelatihan, dan kesadaran karyawan sebagai bagian dari siklus perbaikan berkelanjutan (Plan–Do–Check–Act).

Pendekatan pelatihan bersifat aplikatif dan sistematis, membantu peserta memahami bagaimana standar mutu diterjemahkan ke dalam praktik pengelolaan SDM sehari-hari.

Sasaran Pelatihan

Tujuan Pelatihan

Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan mampu untuk:

Memahami kerangka dan prinsip utama standar ISO 9001:2008
Menjelaskan peran strategis fungsi Human Resources dalam sistem manajemen mutu
Merancang, menjalankan, dan memantau sasaran mutu HR secara terstruktur
Menerapkan pendekatan PDCA dalam seluruh aktivitas pengelolaan SDM

Manfaat Pelatihan

Target Peserta

Program ini ditujukan bagi:

Praktisi HR atau SDM yang terlibat dalam pengelolaan dan pengembangan sistem mutu
Manager, Supervisor, atau Professional yang berperan dalam implementasi ISO
Perwakilan serikat pekerja yang berkaitan dengan penerapan standar mutu ketenagakerjaan
Praktisi hukum ketenagakerjaan yang ingin memahami keterkaitan ISO dengan pengelolaan SDM
Akademisi atau praktisi pembelajaran di bidang manajemen mutu dan standar ISO

1. Pengenalan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2008
- Gambaran umum standar ISO 9001:2008
- Nilai tambah penerapan ISO bagi kinerja dan tata kelola perusahaan
2. Persyaratan ISO 9001:2008 dan Implikasinya bagi HR
- Ringkasan klausul utama ISO 9001:2008
- Area persyaratan yang berkaitan langsung dengan pengelolaan SDM
3. Evolusi Peran HR dalam ISO 9001:2008
- Perubahan pendekatan pengelolaan SDM dibandingkan versi standar sebelumnya
- Penekanan baru terhadap kompetensi dan pengembangan manusia
4. Struktur Dokumentasi HR dalam Sistem Mutu
- Hirarki dokumen mutu dalam fungsi HR
- Panduan penyusunan manual mutu, prosedur, instruksi kerja, dan formulir HR
5. Perumusan Sasaran Mutu Human Resources
- Fungsi sasaran mutu dalam pengelolaan HR
- Tahapan penetapan, implementasi, dan evaluasi sasaran mutu
6. Penerapan Siklus PDCA dalam Aktivitas HR
- Pemahaman konsep Plan–Do–Check–Act
- Implementasi PDCA untuk memastikan pencapaian sasaran mutu HR
7. Tindakan Perbaikan dan Pencegahan dalam HR
- Peran corrective dan preventive action dalam sistem mutu
- Proses identifikasi masalah dan penetapan tindakan yang tepat
8. Pengelolaan Kompetensi SDM
- Konsep kompetensi dalam kerangka ISO 9001:2008
- Proses pemetaan, penilaian, dan pengembangan kompetensi karyawan
9. Sistem Pelatihan Berbasis Mutu
- Keterkaitan pelatihan dengan pemenuhan persyaratan ISO
- Perencanaan, pelaksanaan, dan evaluasi efektivitas pelatihan HR
10. Membangun Kesadaran Mutu (Awareness)
- Pentingnya kesadaran terhadap standar mutu di lingkungan HR
- Strategi internalisasi prinsip ISO kepada karyawan
11. Simulasi Penerapan ISO 9001:2008 untuk HR
- Latihan berbasis kasus pengelolaan SDM sesuai standar ISO
- Evaluasi hasil simulasi dan pembelajaran praktis
12. Workshop Penyusunan Sasaran Mutu HR
- Teknik merumuskan sasaran mutu HR yang terukur dan realistis
- Monitoring dan pengendalian pencapaian sasaran
13. Pendalaman Corrective & Preventive Action
- Studi kasus lanjutan terkait permasalahan HR
- Penyusunan rencana tindakan perbaikan dan pencegahan