Training Managing Government Relations in Corporate Communications

Senior Trainer BMG Institute

Senior Trainer BMG Institute

Government Relations In Business Communication

Deskripsi

Pelatihan Managing Government Relations in Corporate Communications difokuskan pada penguatan kemampuan komunikasi strategis organisasi dalam menghadapi dinamika hubungan bisnis, pemangku kepentingan publik, serta institusi pemerintah. Program ini dirancang untuk membantu profesional memahami bagaimana komunikasi yang terstruktur, terukur, dan berbasis pemahaman perilaku dapat menjadi fondasi hubungan jangka panjang yang saling menguntungkan.

Dalam lingkungan bisnis modern, komunikasi tidak lagi sekadar menyampaikan pesan, melainkan proses membangun persepsi, kepercayaan, dan legitimasi. Ketidaktepatan dalam berkomunikasi baik kepada pelanggan maupun regulator dapat berdampak langsung pada reputasi, keberlanjutan operasional, hingga risiko hukum dan kebijakan.

Pelatihan ini menempatkan komunikasi sebagai alat strategis perusahaan, baik dalam pengelolaan hubungan pelanggan, penguatan citra publik, maupun interaksi dengan pemerintah dan regulator. Peserta akan dibekali pendekatan praktis untuk menyampaikan pesan secara profesional, mengelola ekspektasi, serta menghadapi situasi sensitif seperti keluhan, perubahan kebijakan, atau isu regulasi.

Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan mampu untuk:

  • Menerapkan komunikasi yang tegas, terukur, dan beretika dengan mempertimbangkan aspek psikologis dalam interaksi profesional.
  • Mengelola hubungan dengan pelanggan secara sistematis melalui pendekatan CRM, termasuk menangani keluhan dengan standar profesional yang konsisten.
  • Menyusun dan menjalankan strategi komunikasi yang efektif dalam berinteraksi dengan pemerintah dan regulator untuk mendukung kepentingan organisasi serta menjaga reputasi publik.

4o mini

1. Strategic Assertive Communication & Communication Psychology

  • Peran komunikasi asertif dalam lingkungan profesional
  • Prinsip dasar komunikasi yang tegas namun konstruktif
  • Memahami faktor psikologis dalam proses komunikasi bisnis
  • Pengaruh emosi, persepsi, dan motivasi terhadap respons komunikasi
  • Latihan praktis membangun pesan yang jelas, profesional, dan efektif

2. Customer Relationship Management & Complaint Resolution

  • Konsep pengelolaan hubungan pelanggan dalam konteks bisnis modern
  • Mengidentifikasi kebutuhan dan ekspektasi pelanggan secara sistematis
  • Pendekatan profesional dalam menangani keluhan dan ketidakpuasan pelanggan
  • Tahapan analisis masalah dan penyelesaian keluhan secara objektif
  • Studi kasus pengelolaan pelanggan dan simulasi penanganan komplain

3. Government Relations in Corporate Communication Strategy

  • Peran hubungan pemerintah dalam keberlangsungan organisasi
  • Memahami lanskap kebijakan dan regulasi yang berdampak pada bisnis
  • Strategi komunikasi formal dan informal dengan institusi pemerintah
  • Antisipasi risiko dan penanganan isu kebijakan serta krisis regulasi
  • Simulasi komunikasi dengan regulator dan pengelolaan hubungan strategis
Bagikan outline ini

Informasi Pelaksanaan

Jadwal Selanjutnya
  • 6-7 April 2026
  • 11-12 Agustus 2026
  • 15-16 September 2026
  • 21-22 Oktober 2026
  • 20-21 November 2026
09:00 -
17:00

*Harga belum termasuk PPN

Informasi Pelaksanaan

09:00 -
15:00

*Harga belum termasuk PPN

In-Class Training

  • 6-7 April 2026
  • 11-12 Agustus 2026
  • 15-16 September 2026
  • 21-22 Oktober 2026
  • 20-21 November 2026

*Harga belum termasuk PPN

Bagikan outline ini

Pelatihan lainnya

Running
Running

Rp 4.850.000

Running
Running

Rp 4.850.000

Running
Running

Rp 4.850.000

Running
Running

Rp 4.850.000

Scroll to Top

Formulir Pendaftaran

*Kelas online tidak tersedia untuk beberapa program sertifikasi BNSP
=